[Пуха канарейчатая]

Переписка с разработчиками нашего ПО. Я сообщаю о проблеме, Никола мне переводит, все это читают Антон и наш ген.дир.
Разработчики не могут найти проблему и просят более точных описаний, а куда точнее, когда там уже тупо "Нажать это, вот это и вылезет вот это". Никола "У меня нет больше нервов общаться с придурками(".
Переходим на новый формат общения с разработчиками - снимаю пошаговое видео ошибки, начиная с того, как я логинюсь.
Видео хоть и закрытое, но имеет успех, уже 5 просмотров, а разрабы молчат))
Строим планы с Антоном какой формат общения будет следующим и предлагаем задействовать юзверей)
UPD. 14 просмотров видео Когда было 5, я думала это смотрит наш офис, теперь кажется это стали смотреть все американцы, осталось передать лондонскому офису, чего они обделенные

запись создана: 16.02.2012 в 19:13

@темы: Работа

Comments

[Dora Stramm]

Мы шлем бесконечные скриншоты, подчеркиваем красным, что нам не нравится. Про видео не приходило в голову, но это, видимо, следующий шаг

[Чи]

Чтоб мне юзвери писали, куда они тыкают, когда у них "не работает" -_-

[Пуха канарейчатая]

Isidora Stramm, скрины уже не спасают, там уже полная деградация))))
Чи, ну мы такая прослойка, мы юзаем это ПО и у нас есть совсем юзвери-юзвери, которые пишут мне типа "У вас тут вообще все не работает, исправьте!" или "Я вот это туда ввожу, а оно не реагирует" и потом приходится или забивать, поскольку проекты у нас быстрые и мы можем обойтись без одного криворучки, или выяснять чего же он от меня хочет)