Прочитала Шиффман С. "Техники холодных звонков". Интересно дядя пишет) Просто таки вселяет уверенность в себе и хочется уже начать самосовершенствоваться в менеджменте, еще до начала работы
Только нигде нет окончания этой книги, начало от приложения есть, а конца со сценариями нет( Обидно.