С таким наплывом заказов впору нанимать еще одного менеджера, иначе скоро они остануца вообще без менеджера ибо я сдохну!
День начинаеца с проверки почты, спам-спам-спам, заказы-заказы-заказы, вопросы, коммерческие предложения, письма от Ольги [начальницы], письма от уже имующихся поставщиков. Спам удалить, заказы записать к себе на будущее, на вопросы ответить, если сразу ответить не могу, то записать, узнать у поставщиков и ответить, коммерческие предложения прочитать, отправить Ольге, в письмах от самой Ольги обычно ответ на то интересно ей было предыдущее предложение или нет, просьбы созвоница с фирмами, все разузнать, попросить прайсы/картинки, в письмах от поставщиков обычно прайсы и остатки, все это сохранить себе.
Пока расколупливаю почту телефон разрываеца от чего дела продвигаюца еще медленее. С каждым клиентом надо поговорить, подсказать, если интерисует товар, то записать вопросы по нему и потом узнать у поставщика, ответить на тупые вопросы от которых поставщик пошлет мя подальше или покрутит пальцем у виска, понять о чем говорит клиент и что ему вообще от меня надо с утра пораньше. Главное все это вежливым голосом, не нервничать, не бесица, побесица успею между перерывом от повешения трубки до след. звонка. Иногда перерыв такой маленький, что еле успеваю сохранить телефон предыдущего клиента.
В 12 проверяю еще раз заказы, записыва про какой товар надо узнать у поставщиков и начинаю их обзванивать. Опять же между моими звонками прорываюца другие клиенты. У одного поставщика занято, у другого менеджер такой же бешеный как я с утра и просит перезвонить через 20 мин [в итоге звоню ему битых два часа и оправдываюсь перед нетерпеливым клиентом].
Пока разбираюсь с утреними вопросами и заказами и ппосле поставщиков обзваниваю людей, время подходит уже к 16:30 когда по идее я должна еще раз заказы собрать и все по новой.
Но в это время клиенты стучат в аську, нервничают если я не отвечаю в ближайшие 5 мин, перезваанивают. В аське же меня начинает дергать Наталья, со своим 1С и тупыми вопросами почему я не сделала то-то, вот это и в конце концов где еще 3 комплекта шапочек-шарфиков-варежек от "Королевского комфорта". Ну откуда я знаю? Мне Ольга прислала 12 шт., я их и вбила. Ловлю Ольгу [трубка телефона прижата к уху плечом, руки на клаве, глаза похлеще чем у робота смотрят во все стороны и во все документы которых уже выше крыши и приходица раздвигать панельку Пуска, чтобы она была не в 1 строку ибо не помещаеца, а листать времени нет], Ольга спокойно объясняет, что 3 комплекта она себе оставила. Ясно. Добиваю эти 3 комплекта в 1С, что бы Наталья отвязалась. Но она не отвязываеца до 6 часов вечера когда я уже с дикой радостью захлопываю рабочую аську и вырубаю телефон, что бы она не позвонила!
Так же на протяжении всего дня звонят курьеры О_О У одного одна проблема, у другого вторая, и вообще "Ира, хелп!"
А Ира как чертова Гаечка из "Спасателей" всем должна помочь, причем всем срочно!
К концу дня глаза бешенные, голова огромная, телефон враг номер 1, Наталью хочу убить.
Как я за 15 мин до конца рабочего дня пытаюсь обзвонить 5-6 поставщиков, что бы сделать заказ на след. день это вообще надо видеть. Скороговорки я уже могу говорить мастерски, хорошо, что пока меня понимают.
В 6 выключаю телефон. Работа закончена? Три раза ха!
Заказы надо забить для курьеров в "Паблишер" + вписать их в бланки для клиентов + написать от какого поставщика что взять + переслать по почте с разными пометками, что бы курьеры не забыли.
Если это начало рабочей недели, то к "Паблишеру" прибавляеца 1С в который надо забить заказы за неделю и недельный же отчет.
Вот сейчас я сижу и пишу недельный отчет, а там 39 заказов и 78 пунктов-товаров которые надо оформить и подписать.
Еще вечером надо вспомнить, что я еще и учусь, сдать зачеты, прочитать учебники, попытаца что-то запомнить времени нет, поэтому на это мы мирно забиваем.
Еще надо напомнить Духу что бы он доразбирал чулан, попросить у папы привезти еще коробки, приготовить вместе с Духом ужин, чуть не упасть в обморок от того, что целый день ничего не ела [а как поесть, если кладя в рот что-то съесное сразу раздаеца звонок и приходица заглатывать целиком?], не забыть выпустить Тимку из клетки, записаца к парикмахеру, увидеть, что звери сидят без воды [алконавты какие-то, то что наливаешь им утром на день не хватает, хочу атопоилку, но пока только большие видела]. Ну про вспомнить, что надо постирать, помыца и лечь спать, вообще можно не говорить ибо спать я ложусь в третьем часу ночи.