Что за люди нервные??
У нас сегодня рабочий сайт работает через пень-колоду, не пускает меня ни под логином менеджера, ни под админским. Плюс ко всему удалились несколько новостей и заказ пришел со старым номером.
Это бы еще ничего, но когда клиент сделал заказ я его сразу не увидела, сайт каким-то макаром не понятно с чего послал странную форму клиенту где написано, что доставка бессплатная будет.
Клиент нервный, звонит мне, говорит вот вы мне подтвержедение прислали еще в 13:30, а до сих пор никто не позвонил. Еле уговорила его чтобы подождал пока я узнаю наличие на складе. Узнала, звоню ему, он говорит "Значит доставка бесплатная будет, так?", я говорю "Нет, поскольку с мебелью нашего курьера в метро не пустят, то доставку мы делаем на легковом автомобиле, такая доставка 200 руб.", он начал вопить, что он легковой автомобиль не заказывал, в подтверждении было написано, что доставка бесплатная, это он уже может в суд обращаца, что типа я его обманываю и нагреть на 200 руб. хочу. Я говорю идите в суд, но все условия доставки у нас написаны на сайте, плюс я Вас тоже предупреждаю сразу о цене. Он опять "Да я могу в суд пойти, то подтверждение о бесплатной доставке юридический документ!", я опять говорю "Идите". Причем перед этим я ему человеческим языком объснила, что у нас сегодня проблемы с сайтом, сказала, что мы ему можем доставить заказ в понедельник в удобное ему время. Когда я стала говорить, что если его условия не устраивают, то он может отказаца от заказа, он просто кинул трубку. Грубиян. Пришлось сдержать себя, чтобы не перезвонить и не сказать, что какого х* он так со мной разговаривает и кидаеца трубками.